Consegna, Resi e Rimborsi Mass Sport

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Di seguito è possibile verificare i tempi di preparazione, spedizione e consegna degli ordini effettuati su massport.it*   

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Spedizione in Italia 

 

METODO DI CONSEGNA         COSTO  CONSEGNA PREVISTA IN 
TNT - Corriere Espresso a domicilio   - Standard€ 4,90  1 - 2 giorni lavorativi **
TNT - Ritiro presso TNT Point        € 4,90  1 - 2 giorni lavorativi **
Ritiro disponibile presso la nostra sede    Gratuito  1 giorno lavorativo

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*Si tratta in ogni caso di stime che potrebbero subire ritardi o in alcuni casi anche anticipi in base a diversi fattori  quali l’elaborazione e la preparazione dei pacchi, la localizzazione geografica del luogo di destinazione del pacco e/o da motivi indipendenti dalla volontà di Mass Srl,
che in nessun caso potrà essere ritenuta responsabile dei ritardi della consegna della merce rispetto alle date su indicate.  
**Per alcune località lontane, impervie o non facilmente raggiungibili (come ad esempio le Isole) sono previsti tempi di consegna maggiori.    
I tempi di consegna stimati si applicano agli ordini con pagamento tramite carta di credito/carta di debito e  Paypal.      

Consegna gratuita sugli ordini maggiori di 49,90 €. 

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Resi e Rimborsi

RESTITUZIONE PRODOTTI  

La Mass è interessata alla piena soddisfazione del cliente, pertanto in cui non sia interamente appagato dal prodotto acquistato, ha  diritto alla restituzione dello stesso ed a riceverne il relativo rimborso.     

È sufficiente seguire la procedura che segue:  In base alle disposizioni contenute nei Termini d’acquisto, al Cliente è consentito restituire i Prodotti ricevuti entro 14 giorni dalla consegna senza obbligo di motivazione. Se si desidera annullare il contratto di vendita con Mass, è sufficiente restituire i Prodotti.   Il pacco contenente i prodotti da restituire  può essere spedito a mezzo del corriere indicato da Mass o in alternativa a piacimento del cliente, in ogni caso la spedizione può avvenire soltanto dopo la compilazione dell’apposito Modulo di reso che trovi online nell'area Servizio Clienti, per ottenere il numero di reso, e dopo autorizzazione scritta al reso (a mezzo mail) da parte di Mass . Oltre alla compilazione del modulo online, è possibile intraprendere la procedura di reso mediante una dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere dal contratto correttamente compilata e trasmessa. 

La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante raccomandata all’indirizzo di Mass Srl, casella postale 130, 84091 – Battipaglia (Salerno), oppure tramite telegramma, fax, al numero 0828343921, da confermare, a tua discrezione, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive. 

Se la restituzione avviene al di fuori del suddetto periodo o se l'articolo presenta segni di usura/danneggiamento o non viene restituito nella confezione originale, Mass non accetterà la restituzione e non opererà alcun rimborso. La restituzione dei capi di abbigliamento viene accettata solo in presenza dell'etichetta/cartellino originale.  Mass non si assume responsabilità per le spedizioni di reso smarrite o inviate a indirizzi sbagliati.    I Prodotti,  inseriti nel loro imballaggio originale, dovranno essere restituiti a:  Mass Srl  Via Strauss  84091 – Battipaglia (SA)     

 In caso di valida restituzione in base ai Termini d’acquisto, Mass  rimborserà il prezzo della merce restituita, entro 14 giorni dalla ricezione del Prodotto o dalla rescissione del contratto (i costi di spedizione restano a carico del cliente, salvo diverse disposizioni o accordi scritti). Resta inteso, tuttavia, che l’obbligo di rimborso intercorre per Mass solo successivamente alla ricezione dei Prodotti resi e alla successiva verifica del loro stato.    

I rimborsi saranno effettuati, possibilmente, utilizzando lo stesso metodo con cui è stato effettuato l'acquisto.    Il diritto di recesso è escluso per i beni eventualmente personalizzati.    

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CODICE DEL CONSUMO

Le presenti Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso, sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo al Capo I° “Dei diritti dei consumatori nei contratti”.


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